Capital Psicológico y Liderazgo Auténtico en las Organizaciones


Dos nuevos roles de los/as profesionales de la Psicología en las Organizaciones, están enfocados en dos grandes objetivos: (1) Contribuir con el diseño e implementación de Estrategias generadoras de valor para todos los/as implicados/as o “Stakeholders” y, (2) Apoyar en el Cambio y renovación hacia la competitividad en mejores condiciones.1

Desde la Psicología Organizacional Positiva, se ha venido resaltando la importancia del Liderazgo Positivo para: (1) Obtener resultados que sobrepasen las expectativas a favor del bien común; (2) Estimular emociones positivas en el talento humano, centrándose en las fortalezas y los logros y; (3) Promover el desarrollo del personal de la organización.PsyCap Emorendimiento1

Uno de los estilos de liderazgo positivo es el Liderazgo Auténtico 2 que fomenta en el talento humano, las capacidades y los comportamientos positivos, que a su vez se convertirán en predictores positivos del rendimiento organizacional. Este liderazgo, se caracteriza por un patrón de conducta que muestra cuatro dimensiones 3

1. Consciencia de sí mismo: precedida de la combinación de autoconcepto positivo e inteligencia emocional posibilitadores del incremento de la efectividad. 
2. Procesamiento equilibrado de la información: generador de alto potencial de autodesarrollo. 
3. Perspectiva moral internalizada: facilitadora de la congruencia entre valores y conductas orientadas a la consecución del bien colectivo. 
4. Relaciones transparentes: modeladas en todos los niveles de la organización, constructoras de intimidad y confianza, a favor del trabajo en equipo y la cooperación.   

CapitalpsicologicoPor un lado, el Capital Psicológico Positivo o “PsyCap” 4 representa un factor individual o estado personal de desarrollo, que favorece el Liderazgo Auténtico y su influencia positiva en los/as trabajadores/as, equipos y organizaciones, así como en las relaciones correspondientes con clientes externos y sociedad en general. Sus características son la exhibición de capacidades y recursos tales como: (1) Autoeficacia: afrontar y resolver las dificultades cotidianas; (2) Esperanza: perseverar y reorientar acciones hacia el logro de los objetivos; (3) Resiliencia: resistir y superarse tras circunstancias adversas y, (4) Optimismo: mantener expectativas positivas sobre el presente y el futuro.  Cada una de estas capacidades, constituyen estados de personalidad, abiertos al cambio y al desarrollo.

CapitalPsicologico2Por otro lado, el Contexto Organizacional, constituye otro factor complejo para el surgimiento y desarrollo del liderazgo auténtico, en tanto proporcione: (1) Acceso amplio a la información para la toma de decisiones y manejo de la incertidumbre; (2) Clima inclusivo con recursos e igualdad de oportunidades de participación; (3) Cultura basada en el aprendizaje y, (4) Valores y estrategias que fomenten la ética, la sostenibilidad y los resultados positivos 5.

Diversos estudios realizados en España, Canadá y Taiwan, señalan los beneficios del Capital Psicológico de los Líderes Auténticos, sobre los afectos, actitudes y conductas del talento humano, siendo el “Work-Engagement”, es decir, el compromiso: vigor, implicación y satisfacción en el trabajo, uno de los más relevantes para la salud y productividad organizacional.

Otro de los beneficios se aprecia en las Conductas de Ciudadanía Organizacional “OCB, Organizational Citizenship Behavior”, debido a su impacto positivo en el eficiente funcionamiento organizacional. Asimismo, dos beneficios más han sido valorados: de un lado, las Conductas Intra-Emprendedoras mediadas por el “Empowerment” organizacional percibido por los/as empleados/as; del otro lado, la Innovación de los equipos de trabajo, mediada por la Creatividad individual de los/as empleados/as. 6

Otros estudios llevados a cabo en Estados Unidos y China, han destacado el beneficio del Liderazgo Positivo en el Resultado Organizacional, observado en el Rendimiento Individual Laboral informado por los/as empleados/as, el Incremento en las Ventas y el Desempeño de éstos/as evaluado por  líderes 7. De igual manera, se ha encontrado la influencia positiva del Liderazgo Auténtico en el Rendimiento de los Equipos de Trabajo y la predicción positiva del virtuosismo, el compromiso y la potencia de los mismos 8.

Hoy por hoy, se requiere de estrategias que ajustadas a nuevas Estructuras de las Organizaciones, contribuyan más con la anticipación que con la adaptación a los cambios acelerados, dados los Ambientes Organizacionales “Hipercompetitivos”, en virtud del desarrollo de las tecnologías de la información, la globalización, la demanda creciente de los/as consumidores/as, los avances tecnológicos, científicos y del conocimiento con su rápida difusión, la internalización empresarial, los movimientos migratorios, la diversidad del talento humano, entre otros.

Ante esta realidad, el/la psicólogo/a aporta sus conocimientos científicos a favor del desarrollo del Capital Psicológico Positivo y del Contexto Organizacional en mutua en interacción; cooperando en la investigación, identificación y cobertura de las necesidades y expectativas de los/as clientes internos y externos de la organización, cooperando en la mejora continua de los procesos, productos y servicios. 

Ha sido reconocido que el grado en que la organización fomenta, enriquece y aprovecha el potencial emprendedor de su talento humano, resulta determinante en el logro exitoso de los objetivos individuales y colectivos. CapitalPsicologico3

En este sentido el Emprendimiento Corporativo es clave, al estimular y canalizar la innovación, la asunción de riesgos y la proactividad de los miembros de la organización, con lo cual fortalecer su ventaja competitiva a través de la combinación de dos metodologías para captar talento, tecnología y nuevos modelos de negocio dentro y fuera de la organización 9

(1) La Renovación Estratégica, vale decir, la transformación y redefinición profunda de la misión o “Razón de Ser” y sus consiguientes cambios en el modelo de negocio, estrategia o estructura de la organización. 
(2) El Venturing Corporativo, bien sea Interno, con la creación de nuevos departamentos o equipos multifuncionales. O Externo, con la creación de nuevas unidades de negocio dentro de la organización “Spin-Offs” así como de nuevas asociaciones temporales con otras organizaciones “Joint-Ventures”.

Joan Riera, profesor ESADE Business School, expresa que: El emprendimiento corporativo puede ser una vía de progreso para todos los potenciales emprendedores internos, que tienen ideas e inquietudes y que pueden dar respuesta a una necesidad social o de mercado…. Una fuente muy relevante de satisfacción, aprendizaje, motivación y energía 10

En definitiva, el Capital Psicológico y el Contexto Organizacional en interacción dinámica, facilitan el Liderazgo Auténtico y su impacto positivo en el desarrollo del Emprendimiento Corporativo, garantizando a las organizaciones mantenerse y reinventarse en el tiempo, a pesar de la crisis económica global; haciéndolas diferentes de las demás, potenciando su verdadero rendimiento, productividad, eficacia y, eficiencia en una marco ético/moral, en beneficio de los/as implicados/as: accionistas, empleados, colaboradores, seguidores, proveedores, clientes y sociedad en general (stakeholders):

1. Con un Mayor Rendimiento Objetivo: indicadores éxito en ventas y beneficios de productos y servicios innovadores.
2. Con un Mejor Rendimiento Subjetivo: identificación, satisfacción y felicidad de los/as trabajadores/as.      

POR: IDHALY GUZMÁN
Licenciada: Psicóloga Clínica. Máster: Sexóloga.
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. @idhalyguzman

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Fuentes Consultadas:
 1 Ulrich (2013); 4 Luthans y Avolio (2003), Luthans y Youssef (2004), Luthans y otros (2007); 5 Avolio y Gardner 2005); 7 Clapp-Smith y otros (2009), Peterson y otros (2012); 8 Rego y otros (2013); 9 Morris y Kuratko (2002), Sathe (2003), Guth y Ginsberg (1990), Sharma y Chrisman (1999). En: Osca, Palací, Moriano y Lisbona (2016): Nuevas perspectivas en Psicología de las Organizaciones. Editorial Sanz y Torres. UNED. 
2 Luthans y Avolio (2003); 3 Walumbwa y otros (2008); 6 Giallonardo y otros (2010); Walumbwa y otros (2008-2010); Pod-sakoff y Mackenzie (1997); Cerne y otros (2013); Müceldili y otros (2013). En: Edú (2014): Influencia del Liderazgo Auténtico en las Conductas Extra-Rol de los Empleados. Tesis Doctoral. UNED. Madrid. Consulta online: https://goo.gl/J3Rjev10
Riera (2017): Emprendimiento corporativo: revitalización para innovar de forma sistemática y rentable. Consulta online: http://blogs.cincodias.com/idearium/2017/06/emprendimiento-corporativo.html
twitter facebook instagram Pinterest youtube